Envíos y Devoluciones
Política de envíos
Bienvenida a nuestra sección de envíos. Aquí te brindamos toda la información que necesitas sobre nuestros métodos de envío, el cuidado embalaje de tus prendas y los costos asociados. Queremos que te sientas segura y confiada al realizar tus compras con nosotros.
Nuestros envíos se realizan en días programados, los cuales pueden variar semanalmente según la demanda y disponibilidad logística.
¿Necesitas tu pedido el mismo día?
Ofrecemos envíos express por motorizado en Lima. Para este servicio, es necesario coordinar previamente a través de nuestras redes sociales o WhatsApp. La disponibilidad está sujeta a zona y horario de atención.
Importante:
El cliente se compromete a estar pendiente de las llamadas o mensajes del personal de entrega. Si no logramos contactarte al momento de la entrega, el pedido podría reprogramarse para otro día, y en algunos casos se aplicará un costo adicional de reenvío.
Para cualquier duda o coordinación especial, no dudes en escribirnos. ¡Estamos para ayudarte!
Envíos (precios)
Envío a Lima (shalom) recojo en agencia
Tiene el costo de s/8 a S/12 dependiendo el tamaño de tu pedido, el precio es el mismo a todo el Perú, puedes hacer el pago del envío en la misma agencia
Envío a Lima (a domicilio)
El envío a todo Lima y Callao a domicilio esta en s/10 llega en un plazo de 1 a 3 días una vez enviado el pedido
Envío a Provincia (shalom) recojo en agencia
Tiene el costo de s/8 a S/12 dependiendo el tamaño de tu pedido, el precio es el mismo a todo el Perú, puedes hacer el pago del envío en la misma agencia
Envío a Provincia (a domicilio)
El envío a todo el Perú (provincias) a domicilio esta en s/15 llega en un plazo de 1 a 4 días una vez enviado el pedido
Política de cambios y devoluciones
En nuestra tienda queremos que ames lo que llevas puesto, por eso te ofrecemos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:
CAMBIOS:
Solo realizamos cambios de talla o color, y siempre según la disponibilidad de stock. La prenda debe estar en excelente estado, sin señales de uso, con etiquetas y empaques originales.
DEVOLUCIONES:
Aceptamos devoluciones únicamente en caso de que la prenda presente alguna falla de fábrica o si hubo un error por parte de la empresa (como talla o modelo incorrecto).
En ambos casos, el plazo máximo para solicitar el cambio o devolución es de 7 días calendario después de recibir el producto.
Si tienes dudas, escríbenos y estaremos encantados de ayudarte 💌